Clarks |
Live Shopping

Clarks souhaitait créer une session de diffusion en direct au cours de laquelle un influenceur parlerait de sa dernière collection et rendre cette diffusion en direct accessible aux acheteurs. L'objectif était de lancer un format de test léger pour les achats en direct, qui ne nécessite aucune intégration technique et peut être partagé via les réseaux sociaux. Clarks souhaitait impliquer les spectateurs pendant la diffusion en direct, à la fois en intégrant les questions du public et en leur offrant la possibilité de découvrir tous les produits achetables tout au long de la diffusion.

La technologie d'achat vidéo en direct de Smartzer a été utilisée pour ajouter des éléments interactifs tels que des commentaires en direct et des produits achetables au flux en direct partagé sur Instagram sous forme d'URL. Pendant la diffusion en direct, les spectateurs pouvaient explorer et acheter la collection via un carrousel de produits, ainsi que cliquer sur les articles en vedette mettant en valeur les produits sur le stream en temps réel. L'événement en direct comportait également une fonctionnalité de commentaires en direct permettant aux spectateurs d'écrire des commentaires et de poser des questions à l'hôte en temps réel. Une fois la diffusion terminée, les spectateurs ont pu explorer la collection grâce à un carrousel de produits présentant tous les articles de la diffusion en direct.

L'événement de live shopping a attiré un public très engagé avec un taux de clics moyen de 23 % sur les pages de produits consultées. L'engagement du public s'est également manifesté à travers un grand nombre de questions, de commentaires et de likes. Les questions de la section des commentaires ont été abordées à la fois par écrit et verbalement par l'influenceur qui dirigeait la présentation. Un impact supplémentaire a également été généré par le partage d'un enregistrement de l'événement en direct afin de capturer le public qui n'a pas participé à la session en direct.