French Connection | Réalisez un taux de conversion de site multiplié par 3 en moyenne grâce au Live Shopping

« La plateforme et l'équipe Smartzer ont vraiment soutenu notre vision et nos plans. La plateforme elle-même était facile à prendre en main, à utiliser pour chaque émission et à laquelle il était facile de s'y référer pour les résultats après l'émission. Chaque projet était simple à configurer et à mettre en service, et l'assistance technique et aux développeurs a été rapide, et les modifications ont été mises en œuvre rapidement dans les délais serrés. Nous sommes très satisfaits de la performance de nos trois premiers concerts. » Eve Staniland, rédactrice principale des médias sociaux et du contenu, French Connection UK.

French Connection UK élève le contenu numérique à un tout autre niveau en lançant une série de courses en direct. Lors de leur première session de shopping en direct, la créatrice de mode numérique Patricia O'Dwyer a donné des conseils d'inspiration et de style pour ses produits préférés de la dernière collection de French Connection.

3X
CONVERSION MOYENNE DU SITE
55%
TAUX D'ENGAGEMENT
SESSIONS DE SHOPPING EN DIRECT SUR LE STYLE DES INFLUENCEURS
OBJECTIF

French Connection UK souhaitait proposer à ses clients une nouvelle façon d'interagir avec sa marque grâce au format de shopping en direct de plus en plus populaire.

Les principaux objectifs en proposant des achats en direct sur leur site de commerce électronique étaient d'inspirer et d'engager leurs clients, de présenter la dernière collection et de stimuler la conversion.

Exécution

French Connection UK s'est associée à Smartzer pour permettre le shopping en direct sur sa boutique en ligne Shopify. Une intégration a été conçue pour offrir une expérience d'achat en direct sur mesure, avec des produits achetables, un ajout instantané au panier, des likes et la possibilité d'envoyer des commentaires et de poser des questions. L'expérience a été entièrement personnalisée pour correspondre au reste du commerce électronique de French Connection.

Au cours de l'événement de shopping en direct, les spectateurs ont pu voir les détails des produits à acheter en temps réel, ajouter des produits directement à leur panier et interagir par le biais de commentaires et de likes. Les achats en direct comportaient également un code de réduction spécial pour encourager les achats.

Résultats

L'événement de shopping en direct a donné de bons résultats, 55 % des spectateurs interagissant avec des produits achetables ou via des interactions sociales.

10 % des vues de l'événement de shopping en direct ont entraîné l'ajout d'un produit au panier via la fonctionnalité d'ajout instantané au panier du lecteur de shopping en direct.

L'événement de shopping en direct a également eu un impact positif sur la conversion avec un taux de conversion 3 fois supérieur à la conversion moyenne du site.

Feel Unique Case Study Hero Image

Etudes de cas

FEELUNIQUE

Le détaillant de produits de beauté Feelunique a utilisé des vidéos interactives pour permettre à ses clients de naviguer facilement, de la découverte du produit à la conversion. Grâce à une élégante fenêtre contextuelle, les spectateurs pouvaient faire des achats dans la vidéo et sélectionner leur variante spécifique avant de sélectionner « Acheter maintenant ».

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