Termes et conditions

Bienvenue chez Smartzer (« nous » ou « notre » ou « notre »). Les produits et services de Smartzer sont fournis par Smartzer Ltd (Smartzer LTD est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 08331824 et dont le siège social est situé à Ashcombe Court, Woolsack Way, Godalming, Surrey, GU7 1LQ). Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser l'un de nos services, car en naviguant sur le site Web et en utilisant le produit Smartzer, vous acceptez de les respecter et d'être lié par celles-ci. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant ces conditions et si vous ne souhaitez pas être lié par celles-ci, veuillez ne pas utiliser le produit Smartzer.

Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur immédiatement et ont été mises à jour pour la dernière fois le 8 mai 2024. Il se peut que nous modifiions occasionnellement les termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le site Web et le produit Smartzer (« produit »).

Droits des utilisateurs et conditions du compte Smartzer
Vous pouvez consulter le site Web Smartzer (« site Web ») sans compte et à tout âge, mais pour créer un compte et utiliser réellement les produits Smartzer, vous devez avoir l'âge légal pour conclure un accord juridiquement contraignant en vertu de la loi applicable, 18 ans et plus. Ce compte doit nous fournir des informations exactes et complètes vous concernant. Vous ne devez pas créer de compte dans le but de vous faire passer pour une autre personne ou d'utiliser un nom soumis aux droits d'une personne autre que vous sans autorisation appropriée. Vous ne devez pas choisir un nom offensant, vulgaire ou obscène. Si vous ouvrez un compte chez nous au nom d'une entreprise ou d'une entité distincte ;
- « vous » compte pour vous et pour cette entité
- « vous » représentez cette entité et acceptez que vous êtes habilité à accorder les autorisations et les licences prévues dans les conditions et à lier l'entité à ces conditions
- « vous » acceptez les conditions au nom de l'entité

Vous devez préserver la confidentialité des informations de votre compte et nous informer immédiatement si vous pensez que la sécurité de votre compte a été violée de quelque manière que ce soit. Nous avons le droit de désactiver un compte si, à notre avis raisonnable, vous n'avez pas respecté l'une des conditions. Vous nous soumettez des informations à vos risques et périls. Nous n'assumons aucune responsabilité envers vous en cas de perte ou de responsabilité liée à ces informations de quelque manière que ce soit.

Sous réserve de nos conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, personnelle et révocable pour utiliser notre produit et visiter le site Web. Nous nous réservons tous les droits, titres et intérêts qui ne sont pas expressément accordés en vertu de cette licence dans toute la mesure permise par toutes les lois applicables.

Toute utilisation de notre produit ou de notre site Web qui n'est pas spécifiquement autorisée en vertu de cet accord est strictement interdite.

Conditions relatives au produit et au contenu
Smartzer vous permet d'utiliser notre produit pour télécharger des vidéos. Tout contenu que vous publiez dans notre produit (y compris le contenu que vous mettez à notre disposition directement ou que vous nous demandez de récupérer auprès d'un tiers en votre nom) est appelé « contenu utilisateur ». Cela inclurait du contenu tel que des fichiers vidéo, des images de produits, des informations sur les produits ou toute autre donnée nécessaire à la création d'un lecteur vidéo interactif. Vous devez comprendre que vous êtes entièrement responsable du contenu que vous fournissez ou de toute opinion, recommandation ou conseil qui y est exprimé. Nous déclinons expressément toute responsabilité en ce qui concerne le contenu utilisateur. Vous devez déclarer et garantir que vous disposez de toutes les licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour nous permettre d'utiliser le contenu que vous avez fourni aux fins de la fourniture des produits par Smartzer

Vous accordez à Smartzer une licence mondiale non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, stocker, afficher, reproduire, partager, superposer, étiqueter, modifier et distribuer votre contenu utilisateur via le produit Smartzer, uniquement à des fins d'exploitation, de développement, de fourniture et d'utilisation du produit Smartzer. Si vous utilisez le produit Smartzer, nous nous réservons également le droit de placer votre lecteur vidéo n'importe où sur notre site Web et d'en faire la promotion aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire.

Après la résiliation ou la désactivation de votre compte, ou si vous choisissez de supprimer le contenu utilisateur de Smartzer, nous pouvons conserver ce ou ces contenus utilisateur pendant une période commercialement raisonnable. Peut-être à des fins d'archivage.

Vous devez accepter de ne pas utiliser la plateforme Smartzer pour reproduire du matériel protégé par des droits d'auteur. Vous ne devez pas copier, stocker, modifier, modifier ou préparer une œuvre dérivée du contenu fourni sur la plateforme Smartzer. Vous ne devez pas utiliser la plateforme Smartzer d'une manière qui viole les termes de cet accord. Vous ne devez pas commencer à distribuer la plateforme Smartzer et/ou les autres utilisateurs de Smartzer. Vous ne devez pas vous mêler du code informatique, des scripts ou de la technologie qui permettent à Smartzer de fonctionner. Dans le même ordre d'idées, vous ne devez interférer avec aucun des éléments de sécurité qui rendent la plateforme Smartzer sûre pour nous, pour vous ou pour d'autres personnes. Vous ne devez pas transmettre, télécharger ou envoyer quoi que ce soit d'illégal, abusif, harcelant, nuisible, pornographique, indécent, profane, obscène, haineux, raciste ou autrement inapproprié. Si vous téléchargez l'un des éléments ci-dessus pendant que vous utilisez notre produit, nous nous réservons le droit de désactiver ou de résilier votre compte, et à tout le moins de supprimer le contenu indécent immédiatement et sans avertissement préalable.

Si vous ne respectez pas l'une de ces conditions, vous acceptez d'être seul responsable de toute perte ou de tout dommage pouvant en résulter pour nous, vous-même ou autrui, et nous nous réservons le droit de refuser le service ou de mettre fin à l'accès au site Web sans préavis.

Nous pouvons parfois être amenés à apporter des modifications au produit et au site Web sans préavis, et vous devez accepter de les accepter.

Nous ne pouvons garantir aucune confidentialité en ce qui concerne le contenu utilisateur et nous avons le droit d'utiliser, de copier et de distribuer votre identité à un tiers qui prétend que l'un de vos contenus utilisateur constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée. Nous ne serons responsables envers aucun tiers du consentement ou de l'exactitude du contenu utilisateur que vous fournissez.

Lors de son utilisation, notre produit peut contenir des liens vers des sites Web, des annonceurs, des services, des offres spéciales ou d'autres événements tiers que Smartzer ne possède ni ne contrôle. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces autres sites Web ou ressources, et nous n'approuvons aucune publicité ni aucun produit sur ou disponible sur ces sites Web ou ressources. Nous n'approuvons ni n'assumons aucune responsabilité pour les informations, le matériel, les produits ou les services figurant sur un site Web tiers. L'accès à un site Web tiers par le biais d'un produit Smartzer se fait à vos propres risques et vous devez accepter que Smartzer n'assume aucune responsabilité quant à votre utilisation ou à votre accès à cet autre site Web.

À l'exception du contenu utilisateur, tout autre contenu concernant le produit et utilisé par le produit est détenu ou concédé sous licence par Smartzer. Il est soumis aux droits d'auteur, aux droits de marque et à d'autres droits de propriété intellectuelle de Smartzer ou de ses concédants de licence. Le site Web et le produit nous appartiennent et sont protégés par toutes les lois applicables sur les droits d'auteur et les dispositions des traités internationaux.

Smartzer se réserve le droit de procéder à des mises à jour automatiques vers la dernière version du produit. Les mises à jour peuvent entraîner des changements mineurs dans l'apparence du joueur. Cela permet de garantir les fonctionnalités les plus récentes et le service le plus à jour pour tous les lecteurs, les composants d'analyse et de balisage vidéo du produit.

Conditions relatives à la propriété des données
En vertu des présentes conditions générales, Smartzer sera propriétaire de toutes les copies de vos données associées à votre compte Smartzer et à votre produit Smartzer (collectivement, les « Données »). Smartzer agit en tant que responsable du traitement des données pour la plupart des données, à l'exception des adresses e-mail ou autres informations saisies dans le lecteur, où nous agirons en tant que processeur de données.

Vous pouvez toujours contacter Smartzer pour demander une copie des données. Les données vous sont également présentées via votre compte Smartzer Analytics. Le cas échéant, des données supplémentaires peuvent vous être fournies d'une manière généralement acceptée, par exemple via un fichier CSV.

En utilisant le produit Smartzer, vous accordez à Smartzer un droit limité et non exclusif d'accéder aux données applicables associées à votre compte Smartzer et de les utiliser. Cela inclut diverses formes d'analyse des données, qui peuvent inclure une analyse incluant plusieurs comptes Smartzer différents.

La sécurité et la confidentialité de vos données sont primordiales pour nous. Smartzer utilise des mesures de protection administratives, physiques et techniques conformes aux normes de l'industrie ou supérieures pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données. Vos données sont stockées en toute sécurité via Google et Amazon Web Services. Néanmoins, aucune mesure de sécurité n'est efficace à 100 % et Smartzer ne peut garantir une sécurité absolue.

Obligation pour le client ou le propriétaire du site Web qui intègre le lecteur Smartzer de s'assurer que son site Web inclut des conditions générales couvrant toutes les données collectées par les joueurs Smartzer.

SMARTZER N'EST PAS RESPONSABLE DE L'ACCÈS NON AUTORISÉ, DU PIRATAGE OU D'AUTRES INTRUSIONS DE SÉCURITÉ OU DE L'IMPOSSIBILITÉ DE STOCKER OU DU VOL, DE LA SUPPRESSION, DE LA CORRUPTION, DE LA DESTRUCTION, DE L'ENDOMMAGEMENT OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU D'INFORMATIONS.

Accès à la plateforme

L'accès à la plateforme peut se faire via un abonnement direct ou via l'application Shopify de Smartzer. Les abonnements aux applications Shopify sont basés sur des forfaits annuels avec des périodes de renouvellement automatique de 12 mois, sauf dans le cas où des accords alternatifs ont été signés par les deux parties.

Modalités de paiement
‍En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés conformément à la section 6 de la loi de 1998 sur le paiement tardif des dettes commerciales (intérêts). Si un paiement est en retard après la date d'échéance de la facture, vous serez redevable d'un taux d'intérêt quotidien de 2,5 %. Le client sera contacté le premier jour de retard de paiement avant que des frais ne soient appliqués. Si une facture est en retard de 7 jours, le client recevra un e-mail et une lettre officielle demandant le paiement avec une facture incluant les intérêts calculés. Si le paiement n'a pas été reçu dans les 7 jours suivant la date d'échéance demandée, deux frais supplémentaires seront facturés : des frais administratifs uniques de 350£, plus les frais juridiques que nous avons dû demander pour récupérer la perte de paiement. Pendant toute période de retard de paiement, les obligations de Smartzer peuvent être suspendues.

Frais de balisage vidéo
Les frais de balisage vidéo pour chaque vidéo sont payables en totalité avant la mise en ligne de la vidéo. Pour les forfaits vidéo, l'intégralité des frais est due avant la mise en ligne de toute vidéo dans le cadre du processus de configuration. Pour chaque vidéo, le service de marquage est terminé une fois que les éléments finaux (fichier vidéo et liens vers les produits) ont été reçus par Smartzer. Toute modification apportée aux liens vers les produits après la soumission des ressources sera considérée comme un nouveau service de marquage vidéo.

En cas de retard de paiement, des intérêts seront facturés conformément à la section 6 de la loi de 1998 sur le paiement tardif des dettes commerciales (intérêts). Si un paiement est en retard après la date d'échéance de la facture, vous serez redevable d'un taux d'intérêt quotidien de 2,5 %. Le client sera contacté le premier jour de retard de paiement avant que des frais ne soient appliqués. Si une facture est en retard de 7 jours, le client recevra un e-mail et une lettre officielle demandant le paiement avec une facture incluant les intérêts calculés. Si le paiement n'a pas été reçu dans les 7 jours suivant la date d'échéance demandée, deux frais supplémentaires seront facturés : des frais administratifs uniques de 350£, plus les frais juridiques que nous avons dû demander pour récupérer la perte de paiement. Pendant toute période de retard de paiement, les obligations de Smartzer peuvent être suspendues.

Termes généraux
Si vous rencontrez des problèmes avec le produit ou le site Web de Smartzers, vous devez d'abord accepter de nous contacter pour tenter de résoudre le litige. Merci de nous contacter via info@smartzer.com avec « Demande de renseignements sur les conditions générales » comme objet.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions générales en cas de modification du site Web, des produits et/ou des services fournis par Smartzer.

Vous reconnaissez avoir lu cet accord, l'avez compris et êtes lié par les termes et conditions. Vous reconnaissez en outre que cet accord représente la déclaration complète et exclusive de l'accord entre vous et nous et qu'il remplace toute proposition ou accord antérieur oral ou écrit et toute autre communication entre nous concernant l'objet de cet accord.

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.


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