Brown Thomas |
Contenu achetable dans différentes catégories

Brown Thomas est un détaillant irlandais bien connu qui propose une variété d'articles de mode, de beauté et d'articles ménagers de luxe. Fondée en 1849 par Hugh Brown et James Thomas, l'entreprise était dès le départ un nom synonyme de luxe, d'intégrité et de beauté.

Brown Thomas a une forte présence en magasin et, alors qu'elle continue de développer ses efforts en matière de commerce électronique pour répondre aux besoins des clients du monde entier, le détaillant multimarque s'est abonné à la plateforme vidéo interactive de Smartzer pour proposer de multiples vidéos achetables dans différentes catégories, notamment une expérience de formation en magasin, une expérience de mode ainsi qu'une démonstration d'accessoires et de produits de beauté qui ont toutes été rendues achetables. Chaque vidéo invitait le client à visionner le contenu avec une superposition qui l'invitait à « cliquer pour explorer ». Cette méthode simple a permis de découvrir de nombreux produits tout en permettant aux clients de naviguer facilement pour consulter leurs articles préférés.

Qu'il s'agisse d'histoires d'artistes pouvant être achetées, d'extraits de marques de créateurs, de tutoriels de maquillage, de visites de magasins ou de vidéos sur les cadeaux, Brown Thomas a utilisé la technologie vidéo interactive pour garantir à ses clients une expérience riche lorsqu'ils atterrissent sur son site Web.

44%
TAUX D'ENGAGEMENT
14%
TAUX DE CLICS
Utiliser Smartzer dans tous les départements...
OBJECTIF

Brown Thomas, consciente de sa vaste gamme de produits, avait pour objectif de produire plusieurs vidéos d'achat mettant en valeur différentes catégories de produits afin d'améliorer l'expérience d'achat de ses clients. En tant qu'entreprise à la pointe de la qualité du service client, l'entreprise souhaitait offrir aux visiteurs de son commerce électronique un moyen simple et pratique d'acheter ses produits et d'interagir avec leur contenu.

Exécution

La technologie de point d'accès vidéo shoppable de Smartzer a permis à Brown Thomas d'ajouter une couche d'interactivité à son contenu vidéo, permettant aux spectateurs de regarder, d'acheter et de découvrir leurs produits préférés grâce à un parcours interactif. Les étiquettes des produits contenaient des options de couleurs et de tailles avec une fonctionnalité d'ajout au panier intégrée. Cela a permis aux clients de se frayer un chemin dans l'entonnoir d'achat !

Résultats

Le détaillant a atteint des niveaux d'engagement et des taux de clics extrêmement élevés pour toutes les différentes vidéos. Brown Thomas montre avec succès comment une gamme étendue et passionnante de contenus peut être rendue achetable et interactive afin de stimuler l'engagement et la conversion sur le commerce électronique, quel que soit le produit. L'application de ces connaissances au commerce électronique peut transformer l'expérience d'achat en ligne telle que nous la connaissons, en apportant les avantages des achats en ligne en donnant aux clients la possibilité d'acheter instantanément ce qu'ils voient.

Interactive video example Harvey Nichols

Etudes de cas

HARvey nichols

Harvey Nichols est un grand magasin de luxe britannique qui vend des collections de mode de créateurs pour hommes et femmes, des accessoires de mode, des produits de beauté, des vins raffinés et des produits alimentaires de luxe. Harvey Nichols a lancé une série de campagnes vidéo en partenariat avec une sélection de marques telles que Chloe et Replay.

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