Super-Pharm |
Serie di Live Shopping

Super-Pharm è una catena farmaceutica multinazionale israeliana. Nel 2017, Super-Pharm ha lanciato il proprio sito Web e da allora ha visto prosperare il settore dell'e-commerce. Nel novembre 2022, Super-Pharm stava cercando di migliorare l'esperienza digitale offerta ai propri clienti e si è rivolta a Smartzer per raggiungere questo obiettivo.

Da allora, Super-Pharm ha prodotto una serie di spettacoli dal vivo di successo, incoraggiando grandi quantità di nuovi utenti sul proprio sito e fornendo ai clienti un nuovo modo di acquistare i prodotti Super-Pharm. Gli spettacoli dal vivo sono realizzati per classificare i loro prodotti e rivolgersi a un pubblico specifico. Ad esempio, uno spettacolo sarà incentrato sulla bellezza e la tecnologia mentre un altro sull'educazione sessuale. Ciò consente a Super-Pharm di concentrare i propri spettacoli dal vivo e promuovere la sua vasta gamma di prodotti presso un nuovo pubblico, con fino al 60% degli spettatori che sono nuovi clienti del loro negozio di e-commerce.

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27%
TASSO DI COINVOLGIMENTO
60%
DI SPETTATORI NUOVI CLIENTI
Coerenza degli live shopping...
OBIETTIVO

Super-Pharm voleva lanciare lo live shopping sul proprio sito per fornire un nuovo modo di interagire con la sua crescente base di clienti online. Tradizionalmente, Super-Pharm era un marchio incentrato sui punti vendita, ma poiché il settore dell'e-commerce continuava a crescere, voleva migliorare l'esperienza in loco e interagire con i nuovi clienti online in un modo digitalmente innovativo. Incoraggiare più clienti a visitare il sito era un altro obiettivo fondamentale.

Esecuzione

Una serie regolare di eventi di live shopping è stata ospitata sul sito di Super-Pharm, con una serie di categorie di prodotti in mostra attraverso gli stream. Dai cosmetici di Kylie Cosmetics alla promozione della vendita di elettronica del Black Friday, Super-Pharm si è rivolta a una varietà di consumatori. Gli spettatori hanno potuto fare clic sui prodotti per fare acquisti e interagire con i padroni di casa tramite commenti e reazioni. Sono stati organizzati omaggi dal vivo per incoraggiare livelli ancora maggiori di interazione con gli utenti.

Risultati

Lo live shopping ha permesso a Super-Pharm di promuovere diverse categorie di prodotti, in spettacoli coinvolgenti che hanno fornito un'esperienza entusiasmante per i clienti. Il 60% di coloro che hanno guardato gli spettacoli erano nuovi clienti al sito web di Super-Pharm, dimostrando il potere dell'interattività per indirizzare nuovo traffico verso il loro sito. Gli spettatori volevano interagire con il marchio in modi che prima non erano riusciti a fare in negozio e lo live shopping rappresentava l'occasione perfetta per farlo.

Live shopping

Case Studies

DIOR x BLOOMINGDALE'S

Bloomingdale's partnered with Dior Beauty to give their customers a day-to-night makeup tutorial or, in other words, how to easily is can be to turn a day's makeup into a night one. The session was hosted as a fully interactive live shopping masterclass.

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