Bloomingdale's x DIOR | +
Masterclass di Live Shopping

Bloomingdale's porta lo live shopping a un livello completamente nuovo ospitando regolarmente esperienze di masterclass di live shopping con marchi famosi che si possono trovare sul sito web del negozio. Coloro che si sono già registrati come membri del BB e ricevono la newsletter, saranno invitati a partecipare alle masterclass e scoprire nuovi consigli, trucchi e prodotti con il presentatore (esperti).

Durante gli eventi di live shopping, i clienti possono iscriversi per diventare «membri BB» o partecipare a un concorso attraverso gli elementi interattivi forniti da Smartzer. Gli spettatori possono scorrere il carosello in basso e scoprire tutti i prodotti in mostra o essere facilmente navigati nella sezione dei prodotti in primo piano in alto a sinistra del player. Grazie alla nostra funzionalità di aggiunta al carrello, gli spettatori possono effettuare l'acquisto con 3 semplici clic.

Bloomingdale's ha collaborato con DIOR Beauty per offrire ai propri clienti un tutorial di trucco da giorno a notte o, in altre parole, come trasformare facilmente il trucco di un giorno in uno da notte. Questo evento si è svolto consecutivamente in inglese e arabo grazie alla funzionalità multilingue di Smartzer e il tutorial è stato guidato dalla truccatrice Serby, che ha chiesto a una bellissima modella di applicare il trucco passo dopo passo mentre spiegava agli spettatori cosa, come e perché stava facendo.

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OBIETTIVO

Bloomingdale's voleva offrire ai propri clienti, iscritti alla loro newsletter, un valore in più attraverso regolari masterclass sulla cura della pelle attraverso il potere dello shopping interattivo dal vivo.

Il rivenditore di articoli di lusso voleva aumentare la fiducia e la fedeltà della propria base clienti dando loro la possibilità di porre domande direttamente agli esperti, sentirsi più legati al rivenditore e, infine, fare acquisti direttamente dall'evento. Per coloro che non erano ancora iscritti, Bloomingdale's voleva dare la possibilità agli spettatori di essere reindirizzati a un modulo di iscrizione.

Esecuzione

Il prodotto per lo live shopping di Smartzer si adattava perfettamente a ciò che Bloomingdale sperava di ottenere con le loro masterclass. Collegandosi direttamente tramite il telefono, l'host è stato in grado di dimostrare i prodotti e rispondere in tempo reale alle domande inviate dal pubblico che lo guardava. Il nostro prodotto per lo live shopping offre al pubblico molteplici opzioni di interattività. Potrebbero partecipare a concorsi, diventare membri del rivenditore e aggiungere prodotti al carrello mentre esplorano i prodotti del carosello. Sarebbero anche in grado di interagire tramite le funzionalità di commenti e Mi piace.

Risultati

L'evento di live shopping è stato un completo successo grazie al modo in cui l'host è stato in grado di dimostrare con un modello e rispondere alle domande dal vivo in tempo reale. Ciò si è tradotto in un'esperienza molto autentica e orientata al cliente, per gli spettatori che guardavano da casa mentre interagivano con il marchio e i padroni di casa inviando like, commenti e domande. La masterclass dedicata allo live shopping ha visto anche il 30% dei prodotti cliccati durante la fiera essere aggiunti al carrello tramite la nostra funzionalità «aggiungi al carrello». Ciò significava che il pubblico poteva aggiungere prodotti al carrello con pochi semplici clic.

Shoppable video Kiehl's

Casi di studio

LO SHOPPING DAL VIVO DI KIEHL

Bloomingdale's porta lo live shopping a un livello completamente nuovo ospitando regolarmente esperienze di masterclass di shopping dal vivo con marchi come Kiehl's. Coloro che si sono già registrati come membri di BB e ricevono la newsletter, saranno invitati a partecipare alle masterclass e scoprire nuovi consigli, trucchi e prodotti con l'host.

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