Bloomingdale's x Kiehl's | Masterclass di bellezza con Live Shopping

Bloomingdale's porta lo live shopping a un livello completamente nuovo ospitando regolarmente esperienze di masterclass di live shopping con marchi famosi che si possono trovare sul sito Web del rivenditore. Coloro che si sono già registrati come membri del BB e ricevono la newsletter, saranno invitati a partecipare alle masterclass e scoprire nuovi consigli, trucchi e prodotti con il presentatore (esperto).

Durante gli eventi di live shopping, i clienti possono iscriversi per diventare «membri BB» o partecipare a un concorso attraverso gli elementi interattivi forniti da Smartzer. Gli spettatori possono scorrere il carosello in basso e scoprire tutti i prodotti in mostra o essere facilmente navigati nella sezione dei prodotti in evidenza in alto a sinistra del giocatore. Grazie alla nostra funzionalità di aggiunta al carrello, gli spettatori possono effettuare l'acquisto con 3 semplici clic.

Più di recente, Bloomingdales ha collaborato con il marchio di prodotti per la cura della pelle Kiehl's in una delle loro masterclass sullo shopping del fegato. Gli utenti sono stati in grado di interagire con Maya, estremamente competente, mentre esaminava i vantaggi di ciascun prodotto. Maya è stata in grado di fornire suggerimenti e trucchi chiave su come incorporarli nella routine di cura della pelle.

35%
TASSO DI COINVOLGIMENTO
+50
PRODOTTI AGGIUNTI AL CARRELLO
SULLA MASTERCLASS...
OBIETTIVO

Bloomingdale's voleva offrire ai clienti iscritti alla loro newsletter un valore in più attraverso regolari masterclass sulla cura della pelle.

Il rivenditore di articoli di lusso voleva aumentare la fiducia e la fedeltà della propria base clienti dando loro la possibilità di porre domande direttamente agli esperti, sentirsi più legati al rivenditore e, infine, fare acquisti direttamente dall'evento. Per coloro che non erano membri, Bloomingdale's voleva dare la possibilità agli spettatori di essere reindirizzati a un modulo di iscrizione.

Esecuzione

Il prodotto per lo live shopping di Smartzer si adattava perfettamente a ciò che Bloomingdale sperava di ottenere con le loro masterclass.
Connettendosi direttamente tramite il telefono, Maya, l'host, è stata in grado di dimostrare i prodotti e rispondere in diretta alle domande inviate dal pubblico. Il nostro prodotto per lo live shopping offre al pubblico molteplici opzioni di interattività. Potrebbero partecipare a concorsi, diventare membri del rivenditore, aggiungere prodotti al carrello ed esplorare i prodotti del carosello o porre domande direttamente all'host.

Risultati

Questo evento di live shopping è stato un completo successo grazie al modo in cui Maya ha interagito con gli spettatori facendoli sentire ascoltati e apprezzati dietro lo schermo. Ciò ha aumentato notevolmente la fiducia del pubblico nei suoi confronti e l'interattività ha offerto ai clienti un semplice percorso attraverso la decisione di acquisto, con l'aggiunta al carrello di oltre 50 prodotti con un prezzo medio di 230 AED durante lo spettacolo di live shopping di 25 minuti.

Sephora shoppable video

Casi di studio

SEPHORA

Sephora ha lanciato una serie di video acquistabili in cui gli spettatori potevano fare clic sui prodotti e fare acquisti direttamente dall'e-commerce di Sephora. I video acquistabili sono stati condivisi anche tramite i social media per un'ulteriore amplificazione.

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