Clarks |
Live-Shopping

Clarks wollte eine Live-Stream-Session erstellen, in der ein Influencer über seine neueste Kollektion spricht, und diesen Live-Stream kaufbar machen. Ziel war es, ein leichtes Testformat für das Live-Shopping auf den Markt zu bringen, das keine technische Integration erfordert und über soziale Medien geteilt werden kann. Clarks wollte die Zuschauer während des Livestreams einbeziehen, indem sowohl Fragen des Publikums integriert als auch die Möglichkeit geboten wurde, alle kaufbaren Produkte während des Streams zu entdecken.

Die Live-Video-Shopping-Technologie von Smartzer wurde verwendet, um dem Live-Stream, der auf Instagram als URL geteilt wurde, interaktive Elemente wie Live-Kommentare und kaufbare Produkte hinzuzufügen. Während des Livestreams konnten die Zuschauer die Kollektion über ein Produktkarussell erkunden und einkaufen sowie in Echtzeit auf die hervorgehobenen Artikel klicken, bei denen die Produkte im Stream hervorgehoben wurden. Das Live-Event bot auch eine Live-Kommentarfunktion, mit der die Zuschauer Kommentare schreiben und dem Gastgeber in Echtzeit Fragen stellen konnten. Nachdem der Stream beendet war, konnten die Zuschauer die Kollektion anhand eines Produktkarusells mit allen Artikeln des Livestreams erkunden.

Das Live-Shopping-Event zog ein sehr engagiertes Publikum an. Die durchschnittliche Klickrate von Aufrufen zu Produktseiten lag bei 23%. Das Engagement des Publikums zeigte sich auch in einer großen Anzahl von Fragen, Kommentaren und Likes. Die Fragen im Kommentarbereich wurden sowohl schriftlich als auch mündlich von dem Influencer beantwortet, der die Präsentation leitete. Zusätzliche Wirkung erzielte auch das Teilen einer Aufzeichnung der Live-Veranstaltung, um das Publikum einzufangen, das die Live-Sitzung verpasst hatte.