Neom Organics |
Esperienza di live shopping per il benessere

Neom Organics è un marchio di benessere e bellezza con sede nel Regno Unito che si concentra su ingredienti naturali e biologici. L'azienda è specializzata nella creazione di prodotti che promuovono un sonno migliore, il rilassamento e il benessere generale.

Uno dei loro ultimi prodotti era una gamma di terapia del sonno che volevano promuovere ai propri clienti in un modo unico. Sapevano che vendere online prodotti profumati a base di aromaterapia poteva essere difficile, quindi hanno cercato forme di contenuto più coinvolgenti per dimostrare e mostrare chiaramente i loro prodotti.

La piattaforma di live shopping di Smartzer ha consentito all'esperto di Neom Organics di trasmettere in diretta tramite il proprio telefono cellulare e rispondere alle domande direttamente dal pubblico. Sono stati anche in grado di mostrare i prodotti in diretta, spiegandone i vantaggi e istruendo il pubblico che potevano acquistare direttamente dal live streaming.

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87%
ENGAGEMENT RATE
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CLICK-THROUGH RATE
ESPERIENZA DI LIVE SHOPPING GUIDATA DAL PRODOTTO...
OBIETTIVO

Neom Organics voleva assicurarsi che i propri clienti sapessero come utilizzare la nuova gamma di prodotti per la terapia del sonno e la loro funzionalità dimostrando il funzionamento dei prodotti. Volevano trovare un modo per offrire ai clienti una visione onesta dell'efficacia del prodotto in tempo reale e avere accesso immediato agli acquisti.

Esecuzione

Il marchio ha incorporato il suo live streaming nella home page, rendendolo incredibilmente facile da trovare e acquistare. Neom Organics ha inoltre implementato la funzionalità picture-in-picture di Smartzer, in modo che qualsiasi spettatore potesse navigare nel sito del marchio senza uscire dallo stream. Durante il live streaming, i clienti hanno potuto vedere come funzionavano i prodotti e porre domande in tempo reale all'host attraverso la casella dei commenti. La funzione shoppable consentiva ai clienti di acquistare i prodotti che apprezzavano direttamente tramite popup dei prodotti con pulsanti CTA diretti da aggiungere al carrello.

Risultati

Il live streaming è stato un enorme successo per Neom Organics. Sono stati in grado di coinvolgere i propri clienti in un modo nuovo e innovativo, aumentando i tassi di coinvolgimento dell'81%. Dimostrando i prodotti in tempo reale, i clienti hanno acquisito fiducia nell'efficacia dei prodotti ed erano più propensi a effettuare un acquisto. La tecnologia shoppable di Smartzer ha consentito ai clienti di effettuare facilmente acquisti senza uscire dal live streaming, con una percentuale di clic del 27%.

Casi di studio

SCULpted by aimee

Sculpted by Aimee ha collaborato con Smartzer per avviare un'esperienza di shopping dal vivo che aiutasse ad avvicinare il marchio ai propri clienti. Gli spettacoli dal vivo, ospitati nel negozio Shopify del marchio, mostrano esperti che dimostrano prodotti che i membri del pubblico possono aggiungere direttamente al carrello e fare il check-out.

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