Harvey Nichols |
Video acquistabili su e-commerce e in negozio

Harvey Nichols stava cercando di trasformare la propria esperienza online attraverso contenuti video belli e stimolanti e voleva consentire ai propri clienti di saperne di più sui prodotti che stavano presentando. Volevano inoltre offrire l'esperienza attraverso i loro canali digitali e presso il centro commerciale stesso, dove i clienti potevano interagire con i video acquistabili per scoprire i prodotti delle ultime campagne e il personale dell'officina poteva utilizzarlo come mezzo per interagire con i clienti.

Una volta create le campagne video, la piattaforma di tag video di Smartzer è stata utilizzata per aggiungere hotspot acquistabili ai video, il che avrebbe creato un collegamento tra i look in primo piano e i prodotti acquistabili associati. Il risultato finale è stato un lettore video con un overlay interattivo personalizzato in cui lo spettatore può fare clic su uno qualsiasi dei look per visualizzare maggiori dettagli e collegamenti diretti all'acquisto. Il lettore video interattivo acquistabile è stato integrato sia nell'e-commerce di Harvey Nichols che visualizzato su grandi monitor touch screen presso il negozio di Londra.

I video shoppable sull'e-commerce hanno ottenuto prestazioni di successo sia in termini di coinvolgimento che di percentuale di clic. I risultati hanno dimostrato che i clienti sono molto ricettivi all'utilizzo di tali formati per saperne di più sui prodotti e per aiutarli a navigare verso le pagine dei prodotti pertinenti, in particolare su un sito Web con un catalogo molto ampio. L'esperimento «shoppable video in-store» ha inoltre ottenuto ottimi risultati in termini di interazioni e ha attirato molta attenzione da parte della stampa, trattandosi di una soluzione molto innovativa per la tecnologia in-store.