Super-Pharm |
Série Live Shopping

Super-Pharm est une chaîne de pharmacies multinationale israélienne. En 2017, Super-Pharm a lancé son site Web et a vu le commerce électronique prospérer depuis. En novembre 2022, Super-Pharm cherchait à améliorer l'expérience numérique qu'elle proposait à ses clients et s'est tournée vers Smartzer pour y parvenir.

Depuis lors, Super-Pharm a produit une série d'émissions en direct à succès, encourageant un grand nombre de nouveaux utilisateurs sur son site tout en offrant aux clients une nouvelle façon d'acheter les produits Super-Pharm. Les émissions en direct sont produites pour classer leurs produits et cibler un public spécifique. Par exemple, une émission sera axée sur la beauté et la technologie tandis qu'une autre sera axée sur l'éducation sexuelle. Cela permet à Super-Pharm de concentrer ses émissions en direct et de promouvoir sa large gamme de produits auprès d'un nouveau public, jusqu'à 60 % des spectateurs étant de nouveaux clients sur leur boutique en ligne.

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27%
TAUX D'ENGAGEMENT
60%
DE SPECTATEURS ET DE NOUVEAUX CLIENTS
Live Shopping Cohérence...
OBJECTIF

Super-Pharm souhaitait lancer le live shopping sur son site afin de proposer une nouvelle façon d'interagir avec sa clientèle en ligne croissante. Super-Pharm a toujours été une marque axée sur les magasins, mais comme le commerce électronique continuait de croître, l'entreprise souhaitait améliorer l'expérience sur place et interagir avec ses nouveaux clients en ligne d'une manière innovante sur le plan numérique. Encourager un plus grand nombre de clients à visiter le site était un autre objectif clé.

Exécution

Une série d'événements de live shopping étaient régulièrement organisés sur le site de Super-Pharm, avec une gamme de catégories de produits exposées à travers les flux. Des cosmétiques de Kylie Cosmetics à la promotion de leur vente d'appareils électroniques Black Friday, Super-Pharm a répondu aux besoins d'un large éventail de consommateurs. Les spectateurs ont pu cliquer sur les produits pour faire leurs achats et interagir avec les animateurs par le biais de commentaires et de réactions. Des concours en direct ont été organisés pour encourager encore plus d'interactions entre les utilisateurs.

Résultats

Live shopping ont permis à Super-Pharm de promouvoir plusieurs catégories de produits, dans le cadre d'émissions attrayantes offrant une expérience passionnante aux clients. 60 % des personnes qui ont regardé les émissions étaient nouveaux clients au site Web de Super-Pharm, démontrant ainsi le pouvoir de l'interactivité pour générer du nouveau trafic vers leur site. Les spectateurs souhaitaient interagir avec la marque d'une manière qu'ils n'avaient jamais pu faire en magasin auparavant, et le live shopping était l'occasion idéale pour cela.

Live shopping

Etudes de cas

DIOR x BLOOMINGDALE'S

Bloomingdale's s'est associé à Dior Beauty pour proposer à ses clients un tutoriel de maquillage du jour au soir ou, en d'autres termes, comment transformer facilement un maquillage de jour en maquillage de nuit. La session a été organisée sous la forme d'une masterclass de shopping en direct entièrement interactive.

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