Bloomingdale's x DIOR | +
Live Shopping Masterclass

Bloomingdale's fait passer le live shopping à un tout autre niveau en organisant régulièrement des masterclasses de live shopping avec des marques populaires, disponibles sur le site Web de la boutique. Pour ceux qui sont déjà inscrits en tant que membre BB et qui reçoivent des newsletters, ils sont invités à participer aux masterclasses et à découvrir de nouveaux trucs, astuces et produits avec l'hôte (experts).

Lors des événements de shopping en direct, les clients peuvent s'inscrire pour devenir « membre BB » ou participer à un concours grâce aux éléments interactifs fournis par Smartzer. Les spectateurs peuvent faire défiler le carrousel en bas et découvrir tous les produits de l'émission ou naviguer facilement dans la section des produits en vedette en haut à gauche du lecteur. Grâce à notre fonctionnalité d'ajout au panier, les spectateurs peuvent effectuer des achats en 3 clics simples.

Bloomingdale's s'est associé à DIOR Beauty pour proposer à ses clients un tutoriel de maquillage du jour au soir ou, en d'autres termes, comment transformer facilement un maquillage de jour en maquillage de nuit. Cet événement s'est déroulé consécutivement en anglais et en arabe grâce à la fonctionnalité multilingue de Smartzer et le tutoriel a été dirigé par la maquilleuse Serby, qui avait un beau modèle pour appliquer le maquillage étape par étape tout en expliquant aux spectateurs quoi, comment et pourquoi.

+ Entrez en contact
18%
FIANÇAILLES
30%
TARIF D'AJOUT AU PANIER
À PROPOS DE LA MASTERCLASS...
OBJECTIF

Bloomingdale's souhaitait offrir à ses clients abonnés à sa newsletter une valeur ajoutée grâce à des masterclasses régulières sur les soins de la peau grâce à la puissance du live shopping interactif.

Le détaillant de luxe souhaitait renforcer la confiance et la fidélité de sa clientèle en donnant aux clients la possibilité de poser des questions directement aux experts, de se sentir plus en contact avec le détaillant et, en fin de compte, de faire leurs achats directement sur le site de l'événement. Pour ceux qui n'étaient pas encore membres, Bloomingdale's souhaitait permettre aux spectateurs d'être redirigés vers un formulaire d'inscription.

Exécution

Le produit de vente en direct de Smartzer correspondait parfaitement à ce que Bloomingdale espérait réaliser avec ses masterclasses. En se connectant directement via son téléphone, l'hôte a pu présenter des produits et répondre en direct aux questions soumises par le public. Notre produit d'achat en direct offre au public de multiples options d'interactivité. Ils pouvaient participer à des concours, devenir membre du détaillant et ajouter des produits au panier tout en explorant les produits du carrousel. Ils pourraient également interagir via les fonctionnalités de commentaires et de likes.

Résultats

L'événement de shopping en direct a été un succès total grâce à la façon dont l'hôte a pu faire une démonstration à l'aide d'un modèle et répondre aux questions en direct en temps réel. Cela a permis de créer une expérience très authentique, dirigée par le client, pour les spectateurs qui regardaient depuis chez eux et interagissaient avec la marque et les animateurs par le biais de likes, de commentaires et de questions. Lors de la masterclass de shopping en direct, 30 % des produits sur lesquels vous avez cliqué pendant le salon ont également été ajoutés au panier via notre fonctionnalité d'ajout au panier. Cela signifiait que le public pouvait ajouter des produits à son panier en quelques clics.

Shoppable video Kiehl's

Etudes de cas

KIEHL's LIVE SHOPPING

Bloomingdale's élève le live shopping à un tout autre niveau en organisant régulièrement des masterclasses de shopping en direct avec des marques telles que Kiehl's. Pour ceux qui sont déjà inscrits en tant que membre BB et qui reçoivent des newsletters, ils sont invités à participer aux masterclasses et à découvrir de nouveaux conseils, astuces et produits avec l'hôte.

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