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Des films d'animation à acheter

Leur objectif principal était de rendre les vidéos animées des produits de Sephora instantanément consultables sur le site Web de Sephora sur les sites Web français, espagnol, italien et polonais. Un autre objectif était de fournir des analyses détaillées pour comprendre comment les consommateurs interagissent avec les vidéos pour découvrir les détails des produits, quels articles sont les plus populaires et quels articles génèrent le plus de clics. Le client souhaitait également voir la différence entre l'ajout d'articles directement dans le panier et le fait de cliquer sur la page de détails du produit.

La plateforme vidéo d'achat Smartzer a été utilisée pour créer un lecteur vidéo avec une superposition interactive pour afficher les détails de chacun des produits étiquetés. Les articles étaient étiquetés avec des hotspots directement sur la vidéo elle-même et affichés dans un carrousel pouvant être acheté. Les consommateurs ont pu cliquer sur les produits dans la vidéo pour voir plus de détails et avoir la possibilité d'ajouter l'article directement dans leur panier, ou de cliquer pour afficher plus de détails sur la page des détails du produit.

La série de vidéos shoppables de Sephora a enregistré un taux d'engagement élevé (47 % en moyenne) pour l'ensemble des vidéos, avec un taux de clics moyen de 9 %. 34 % des clics sur les fenêtres contextuelles des produits se sont produits sur le bouton direct « Ajouter au panier », par opposition au bouton « Plus d'informations », qui montrait qu'une grande partie des utilisateurs effectuant des achats via ces vidéos effectuaient des achats impulsifs. L'option du double CTA a également été un succès car elle a permis à Sephora de capter l'attention des clients tout au long du parcours d'achat.