Harvey Nichols |
Videos zum Einkaufen zu E-Commerce und im Geschäft

Harvey Nichols ist ein britisches Luxuskaufhaus, das Designer-Modekollektionen für Damen und Herren, Modeaccessoires, Schönheitsprodukte, erlesene Weine und Luxuslebensmittel verkauft.

Harvey Nichols startete in Zusammenarbeit mit einer Auswahl von Marken wie Chloe und Replay eine Reihe von Videokampagnen. Die Shoppable-Videotechnologie von Smartzer wurde verwendet, um diese Videokampagnen interaktiv und im E-Commerce sowie auf Touchscreens im Einzelhandelsgeschäft einkaufbar zu machen.

Ihre Kunden konnten mit den Videokampagnen interagieren, um auf einen der Looks zu klicken. Dadurch wurde das Video angehalten und zusätzliche Details wie ein Look-Bild und Informationen zu allen enthaltenen Produkten mit Links zum Einkaufen angezeigt.

Parallel zur Präsentation der Videos zum Einkaufen im E-Commerce wurden diese auch im Kaufhaus Harvey Nichols auf großen Touchscreens gezeigt, auf denen ihre Kunden mit den Videos interagieren konnten. Für die Ausführung wurde auch der Draper's Digital Innovation Award ausgezeichnet.

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49%
ENGAGEMENT-RATE
14%
DURCHKLICKRATE
Shoppbare Videos auf allen Kanälen
TOR

Harvey Nichols wollte sein Online-Erlebnis durch schöne und inspirierende Videoinhalte verändern und wollte es seinen Kunden leicht machen, mehr über die Produkte zu erfahren, die sie präsentierten. Außerdem wollten sie das Erlebnis sowohl auf ihren digitalen Kanälen als auch im Kaufhaus selbst anbieten, wo Kunden mit den Videos zum Einkaufen interagieren konnten, um Produkte aus den neuesten Kampagnen zu entdecken. Das Ladenpersonal konnte dies nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Hinrichtung

Nach der Erstellung der Videokampagnen wurde die Video-Tagging-Plattform von Smartzer verwendet, um den Videos Shopping-Hotspots hinzuzufügen, wodurch eine Verbindung zwischen den vorgestellten Looks und den zugehörigen kaufbaren Produkten hergestellt wurde. Das Endergebnis war ein Videoplayer mit einem maßgeschneiderten interaktiven Overlay, bei dem ein Zuschauer auf einen der Looks klicken kann, um weitere Details und direkte Links zum Shop zu sehen. Der interaktive Videoplayer zum Einkaufen wurde sowohl in den E-Commerce-Shop von Harvey Nichols integriert als auch auf großen Touchscreen-Monitoren im Londoner Geschäft angezeigt.

Ergebnisse

Die Videos zum Thema E-Commerce zum Kauf erzielten sowohl bei den Engagement- als auch bei den Klickraten eine erfolgreiche Leistung. Die Ergebnisse zeigten, dass Kunden solche Formate sehr gerne verwenden, um mehr über Produkte zu erfahren und ihnen die Navigation zu den entsprechenden Produktseiten zu erleichtern, insbesondere auf einer Website mit einem sehr großen Katalog. Das Experiment mit Shopping-Videos im Geschäft erzielte ebenfalls starke Ergebnisse in Bezug auf Interaktionen und erregte viel Aufmerksamkeit in der Presse, da es sich um eine sehr innovative Lösung für In-Store-Technologie handelt.

Adidas video example

Fallstudien

ADIDAS

Die Shoppable-Videoplattform von Smartzer wurde verwendet, um ein wunderschönes interaktives Marken-Overlay für das Sportfilmvideo Reimagine zu erstellen, bei dem jeder der vorgestellten Looks anklickbar war.

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