Madison Avenue Couture | Série de shopping en direct sur la revente de luxe

Le marché de la revente de produits de luxe a connu une croissance rapide ces dernières années, sous l'effet de l'évolution des préférences des consommateurs, d'une prise de conscience accrue de la durabilité et de la numérisation du secteur de la revente.

Madison Avenue Couture est le détaillant indépendant en ligne le plus important et le plus fiable des États-Unis de nouveaux sacs à main Hermès frais. Madison Avenue Couture s'est associée à Smartzer pour intégrer une expérience d'achat en direct immersive et interactive sur sa boutique Shopify.

En présentant de magnifiques produits chaque semaine, Madison Avenue Couture souhaitait offrir à son public la possibilité de faire des achats, de poser des questions en temps réel et d'interagir avec les expériences en direct.

Madison Avenue Couture sera diffusé chaque semaine le vendredi à 13 h HE et les spectateurs auront la possibilité de l'ajouter à leur calendrier via la fonction « Enregistrer la date » de Smartzer.

Pendant l'événement de shopping en direct, leurs clients peuvent envoyer des commentaires, poser des questions, envoyer des réactions et acheter les produits directement depuis l'événement de shopping en direct. Il est essentiel de garantir l'authenticité des produits de luxe. La possibilité de présenter les derniers produits en direct avec les clients et de stimuler les ventes en ligne ainsi que le trafic vers le magasin de New York.

Alors que l'émission touche à sa fin, le voyage interactif se poursuit avec les fonctionnalités à la demande de Smartzer via la plateforme d'achat en direct. Cela permet à Madison Avenue Couture de créer une série de contenus sur son site Web de commerce électronique, qui restent tous consultables et interactifs après la mise en ligne.

Madison Avenue Couture a encore amélioré son centre de vente en direct en intégrant notre vidéo courte playlist. La grille cliquable crée des gifs amusants lorsque vous passez la souris sur chaque aperçu vidéo. En utilisant des clips préexistants d'Instagram, ils ont pu facilement transformer le contenu en vidéos courtes achetables sur leur site de commerce électronique, suscitant ainsi encore plus d'interactions vers un hub de contenu florissant.

31X
CROISSANCE DE L'AUDIENCE
42 %
TAUX D'ENGAGEMENT
Série Live Shopping Elevated
OBJECTIF

Dès le premier jour, l'objectif était d'utiliser le Live shopping pour attirer de nouveaux clients vers Madison Avenue Couture. La fonctionnalité d'achat en direct offrait aux clients potentiels la possibilité de discuter, en temps réel, avec l'expert afin de créer une expérience personnalisée et unique. Madison Avenue Couture souhaitait pouvoir créer un hub sur son site Web pour diffuser ces vidéos en direct afin que les spectateurs puissent les regarder à la demande.

Exécution

La technologie d'achat en direct de Smartzer permet à Madison Avenue Couture d'être mise en ligne chaque semaine, offrant à ses consommateurs une expérience interactive unique et attrayante. Leur équipe d'experts passe en direct via leur téléphone portable pour se connecter à la plateforme Smartzer et répondre aux questions du public en temps réel. Une fois le spectacle terminé, la plateforme Live Shopping de Smartzer propose à Madison Avenue Couture d'héberger le contenu à la demande sur son site Web pour tous ceux qui auraient manqué le spectacle. Ces émissions à la demande sont toutes interactives et peuvent être achetées.

Résultats

La diffusion hebdomadaire a eu un impact direct sur la croissance de l'audience de Madison Avenue Couture. De la première émission à la plus récente, leur audience a été multipliée par 31 lors de l'expérience d'achat en direct. Cela montre que le live shopping est une formidable opportunité pour les marques d'utiliser comme outil marketing pour développer leur clientèle.

Exemple interactif Valentino

Etudes de cas

VALENTINO

Valentino a maintenu son record de défilés mémorables avec sa collection Haute Couture automne/hiver évoquant la beauté historique de la maison de couture de luxe sur la « Place d'Espagne » de Rome. La collection n'était pas achetable, mais elle a été rendue entièrement exploratoire, immersive et interactive grâce au lecteur vidéo interactif de Smartzer.

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