MAC & Marc Jacobs Beauté |
Masterclasses de beauté achetables

Harvey Nichols est un grand magasin de luxe britannique qui vend des collections de mode de créateurs pour hommes et femmes, des accessoires de mode, des produits de beauté, des vins raffinés et des produits alimentaires de luxe.

Harvey Nichols s'est associé à MAC et Marc Jacobs Beauty pour créer des didacticiels de beauté basés sur des vidéos expliquant comment créer un look à l'aide d'une sélection de produits de chaque marque.

La technologie vidéo d'achat de Smartzer a été utilisée pour ajouter des points d'accès cliquables aux produits en vedette afin de transformer les vidéos en expériences captivantes permettant de découvrir facilement les produits. En cliquant sur ces zones sensibles, le spectateur pourra voir plus de détails sur le produit et pourra accéder directement à la page du produit.

44%
TAUX D'ENGAGEMENT
17%
TAUX DE CLICS
L'éducation par l'interactivité
OBJECTIF

L'objectif de l'utilisation de la technologie Smartzer était d'amplifier l'impact des tutoriels de beauté. Les produits présentés dans les masterclasses de beauté seraient difficiles à localiser sur un site Web de commerce électronique proposant une très large sélection de produits. En ajoutant des zones d'achats aux produits, le parcours de découverte des produits serait extrêmement simple, ce qui favoriserait l'engagement et inciterait les clients à se rendre sur les pages des produits pour les articles en vedette.

Exécution

Les vidéos des masterclasses de beauté étaient étiquetées avec des produits achetables issus des sélections de produits de beauté MAC et Marc Jacobs disponibles sur le commerce électronique d'Harvey Nichols. En plus des points névralgiques de produits à acheter, un carrousel shoppable a été ajouté à côté de la vidéo, qui comprend tous les articles en vedette. Les produits en vedette ont également été ajoutés à l'écran de rediffusion pour des possibilités de navigation supplémentaires.

Résultats

Les vidéos achetables ont atteint l'objectif de créer un lien direct entre les vidéos de didacticiel beauté et les produits phares, ce qui a permis de découvrir facilement les produits et de trouver les pages de produits pertinentes en un seul clic. Les taux d'engagement et de clics élevés qui ont été mesurés ont prouvé les avantages de l'interactivité pour les clients de Harvey Nichols et ont permis au détaillant de générer une activité mesurable à mi-parcours et en bas de l'entonnoir, ce qui n'est pas possible avec une vidéo classique. L'utilisation de la technologie shoppable a permis à Harvey Nichols de transformer les vidéos de sensibilisation en contenus à fort impact qui stimulent les ventes.

Interactive video example Harvey Nichols

Etudes de cas

HARVEY NICHOLS

Harvey Nichols cherchait à transformer son expérience en ligne grâce à un contenu vidéo magnifique et inspirant et voulait permettre à ses clients d'en savoir plus sur les produits qu'ils présentaient.

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